Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в приложении «МОНОСОН» (далее: Приложение).

1.2. Оператор: Кузнец Анастасия Сергеевна, ИНН 121526550011, адрес для направления корреспонденции: 425221, Республика Марий Эл, Медведевский район, д. Яметкино, ул. Яметкино, д. 2а, адрес электронной почты: help@monoson.ru.

1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в порядке, предусмотренном частью 2 статьи 18.1 указанного закона.

1.4. Приложение работает внутри мессенджера Telegram и даёт доступ к программе самостоятельных занятий по восстановлению сна продолжительностью 45 дней. Приложение не является медицинским изделием, не оказывает медицинских услуг, не устанавливает диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственные препараты. Материалы Приложения носят информационный характер и не заменяют консультацию врача.

1.5. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных. Начиная пользоваться Приложением, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие даётся отдельно, отметкой на экране согласия при первом входе, и может быть отозвано в порядке раздела 11.

1.6. Каждой редакции Политики присваиваются номер и дата. Действующая редакция доступна в Приложении.

1.7. Изменение сведений, указанных в пункте 1.2, условий настоящей Политики не изменяет. Новые сведения об Операторе Оператор указывает в пункте 1.2 новой редакции Политики.

2. Основные понятия

2.1. Пользователь: физическое лицо, использующее Приложение.

2.2. Партнёр: Пользователь, подавший заявку на участие в партнёрской программе и принятый в неё.

2.3. Программа: последовательность материалов и заданий Приложения продолжительностью 45 дней.

2.4. Остальные понятия используются в значении, определённом статьёй 3 Федерального закона «О персональных данных».

3. Какие персональные данные обрабатываются

Перечисленные ниже категории не означают, что Оператор собирает все эти данные у каждого Пользователя: состав зависит от того, чем Пользователь пользуется.

3.1. Данные, получаемые от мессенджера при входе: номер учётной записи Пользователя в Telegram, имя, фамилия, имя пользователя (username), код языка. Пароль от учётной записи мессенджера Оператору не передаётся и им не хранится. Собственной регистрации, пароля и адреса электронной почты в Приложении нет: Оператор их у Пользователя не спрашивает. Вместе с уведомлением об оплате от платёжной системы может поступить контакт плательщика, номер телефона или адрес электронной почты, который плательщик указал на странице оплаты платёжной системы; этот контакт хранится, чтобы Оператор мог по просьбе Пользователя отключить подписку.

3.2. Данные о прохождении Программы, которые Пользователь вносит сам: часовой пояс; ответы на вводный тест о тяжести бессонницы и его итоговый балл, причём тест проходится при входе в Программу, в её середине, по завершении и дополнительно по желанию Пользователя; ежедневные записи дневника сна (время отхода ко сну, продолжительность засыпания, число ночных пробуждений и их общая продолжительность, время пробуждения и время подъёма с постели, продолжительность дневного сна накануне) и рассчитанные из них показатели; отметка уровня энергии днём; отметка о болезни, которую ставит Пользователь и по которой Приложение приостанавливает прохождение Программы; записи дневника мыслей (текст мысли, степень веры в неё, текст переформулировки, степень веры после); перечень того, что тревожит Пользователя, и первый шаг по каждому пункту; перечень личных обстоятельств, мешающих сну, и заметки к ним; описание сцены для тренировки воображения; собственная формулировка Пользователя о том, зачем ему сон; оценки техник и заметки к ним; признаки ухудшения сна в личном плане; отметки о выполнении вечерней рутины, заданий дня и прохождении материалов; служебные записи о ходе Программы: журнал её событий и история пересчётов окна сна.

3.3. Данные об обращениях: содержание сообщений Пользователя в техническую поддержку и специалисту по восстановлению сна, служебные отметки о такой переписке и сообщения Пользователя, которые ещё не доставлены получателю.

3.4. Данные обратной связи: оценка Приложения и текст обращения, если Пользователь его оставил; голосовые сообщения с ответами на вопросы об истории восстановления сна и подготовленный по ним текст.

3.5. Данные об оплатах: наименование платёжной системы, номер платежа в ней, наименование оплаченного, сумма, валюта, статус платежа, номер заказа, тариф, размер скидки, а также уведомление, полученное от платёжной системы. Номера банковских карт целиком Оператору не передаются и им не хранятся: оплата совершается на стороне платёжной системы. От платёжной системы может поступать название способа оплаты и последние цифры номера карты, если платёжная система их присылает. Если оплата идёт подпиской, сохраняются её номер у платёжной системы и состояние.

3.6. Данные Партнёров: имя, имя пользователя в мессенджере, род занятий, ссылки на площадки Партнёра, а также сведения, которые Партнёр сам сообщает в переписке для получения вознаграждения. У заявок, поданных до 7 сентября 2026 года, дополнительно сохранено указанное тогда место работы. Партнёру запрещено передавать Оператору персональные данные других людей.

3.7. Технические и служебные данные: дата и время согласия Пользователя; сведения о направленных уведомлениях (вид, дата, результат отправки); записи о действиях сотрудников поддержки и сведения о входах в служебную панель. Для Партнёров дополнительно сохраняются наименование документа, его редакция, контрольная сумма текста, номер учётной записи в мессенджере, имя, имя пользователя, сетевой адрес и сведения о браузере.

4. Зачем обрабатываются данные

4.1. Предоставление доступа к Приложению и опознание Пользователя.

4.2. Построение и ведение индивидуальной Программы восстановления сна, расчёт показателей сна по внесённым Пользователем сведениям, подбор материалов и заданий.

4.3. Отправка напоминаний и сообщений, связанных с прохождением Программы.

4.4. Приём оплат, предоставление доступа к оплаченному тарифу, исполнение обязанностей, связанных с расчётами и налогами.

4.5. Ответы на обращения Пользователя, работа технической поддержки и специалиста по восстановлению сна.

4.6. Подготовка истории восстановления сна и, при наличии отдельного согласия, её публикация.

4.7. Ведение партнёрской программы, расчёт и выплата вознаграждения.

4.8. Обеспечение работоспособности и безопасности Приложения, выявление и расследование сбоев и неправомерных действий.

4.9. Подтверждение того, что согласия получены, и исполнение прочих обязанностей Оператора по законодательству о персональных данных.

5. На каком основании обрабатываются данные

5.1. Для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»): данные учётной записи, часовой пояс, отметки о выполнении заданий и прохождении материалов, данные об оплатах, переписка по вопросам работы Приложения, данные Партнёров. Сведения, названные в разделе 6, по этому основанию не обрабатываются.

5.2. Для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6): данные об оплатах и выплатах, а также записи, подтверждающие получение согласий.

5.3. Для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права Пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6): служебные записи о работе Приложения, сведения о направленных уведомлениях, сведения о входах в служебную панель. Сведения, названные в разделе 6, по этому основанию не обрабатываются.

5.4. На основании согласия Пользователя (статья 9): сведения, перечисленные в разделе 6 настоящей Политики, голосовые сообщения, а также публикация истории восстановления сна.

5.5. Отзыв согласия не прекращает обработку в части, которая ведётся по основаниям, названным в пунктах 5.1, 5.2 и 5.3.

5.6. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Сведения о самочувствии

6.1. Оператор обрабатывает сведения, описывающие самочувствие Пользователя: записи дневника сна, ответы на вводный тест о тяжести бессонницы и его итоговый балл, отметку уровня энергии, отметку о болезни, записи дневника мыслей, перечень того, что тревожит Пользователя, и перечень личных обстоятельств, мешающих сну. К ним же относятся сведения о самочувствии, которые Пользователь по своей воле сообщает в свободных полях Приложения, в переписке с поддержкой и со специалистом и в голосовых сообщениях. На экране согласия эти же сведения названы сведениями о здоровье: речь об одном и том же, разными словами.

6.2. Эти сведения обрабатываются только на основании согласия, которое Пользователь даёт при первом входе в Приложение. Перечень сведений и цели обработки названы в тексте согласия.

6.3. Сведения используются для построения и настройки программы восстановления сна и для ответов на обращения Пользователя. Они не передаются никому, кроме лиц, названных в разделе 8, и не используются в рекламных целях. Публикация возможна только в составе истории восстановления сна и только в объёме, на который Пользователь дал отдельное согласие. Порядок отзыва такого согласия описан в пункте 11.7.

6.4. Оператор просит Пользователя не вносить в свободные поля Приложения сведения, которые не нужны для прохождения Программы, в том числе сведения о других людях.

6.5. Оператор не является медицинской организацией. Перечисленные сведения обрабатываются не в медицинских целях, а только для работы программы самостоятельных занятий по восстановлению сна.

6.6. Показатели эффективности сна и границы рекомендуемого окна сна рассчитываются автоматически по внесённым Пользователем сведениям. Такой расчёт носит рекомендательный характер, решением о правах и обязанностях Пользователя не является и не порождает для него юридических последствий. Пользователь вправе не следовать расчёту и изменить внесённые сведения.

6.7. Голосовые записи не обрабатываются для установления личности Пользователя и биометрическими персональными данными не являются.

6.8. Обработка сведений, названных в пункте 6.1, прекращается, как только отпадают причины, по которым она велась. Она прекращается также, если Пользователь отозвал согласие либо обратился с требованием удалить данные.

7. Возраст

7.1. Приложение предназначено для лиц, достигших восемнадцати лет. При первом входе Пользователь подтверждает, что ему исполнилось восемнадцать лет. Момент подтверждения сохраняется.

8. Кому передаются данные

8.1. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их для рекламы и не раскрывает никому, кроме случаев, названных ниже, и кроме публикации истории восстановления сна, которая производится только при наличии отдельного согласия Пользователя.

8.2. Мессенджер Telegram. Приложение работает внутри него: через мессенджер проходят вход в Приложение, уведомления, переписка с поддержкой и со специалистом, голосовые сообщения. Обработка данных внутри мессенджера подчиняется его собственным условиям, которые Пользователь принял при регистрации в нём. Расположение серверов мессенджера определяет сам мессенджер; Оператор на это не влияет, не управляет ими и не может удалить из мессенджера отправленные сообщения. Настоящий пункт не освобождает Оператора от ответственности за его собственные действия с персональными данными, включая пересылку сообщений Пользователя в служебный чат Оператора.

8.3. Поставщик серверов и хостинга ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, город Иннополис, улица Университетская, дом 7, офис 605), Российская Федерация: на его оборудовании находится база данных Приложения. Он обрабатывает данные только по поручению Оператора, не вправе использовать их в своих целях и обязан соблюдать конфиденциальность.

8.4. Платёжная система для оплаты картами российских банков ООО «Продамус» (ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460, адрес: 424020, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, улица Анциферова, дом 27а, помещение 29), Российская Федерация: ей передаются сведения о заказе, необходимые для проведения платежа.

8.5. Федеральная налоговая служба: при каждой оплате Оператор передаёт в неё сведения о расчёте, как того требует налоговое законодательство. Сведения о плательщике при этом не передаются: передаются наименование оплаченного, сумма и дата.

8.6. Уполномоченные государственные органы: по мотивированному запросу, в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством.

8.7. Оператор не использует сторонние счётчики посещаемости, системы аналитики и рекламные средства отслеживания. Файлы cookie для отслеживания поведения Пользователя не применяются: хранилище браузера используется только для работы самого Приложения. Данные из хранилища браузера остаются на устройстве Пользователя.

9. Передача за пределы России

9.1. Приложение работает внутри мессенджера Telegram, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации. Через него передаются сообщения Приложения и, если Пользователь их направляет, голосовые записи. Такая передача является трансграничной.

9.2. Законодательство государств, в которых находятся серверы мессенджера, может не обеспечивать такой же уровень защиты персональных данных, как законодательство Российской Федерации.

9.3. Передача осуществляется на основании согласия, которое Пользователь даёт при первом входе в Приложение и может отозвать.

9.4. Сведения, необходимые для входа в Приложение, передаются через мессенджер потому, что Приложение работает внутри него: без этого доступ технически невозможен. Писать в поддержку и отправлять голосовые записи Пользователь решает сам, и отказ от этого не лишает его доступа к Программе.

9.5. База данных Приложения, в которой ведутся запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных, находится на территории Российской Федерации. Сообщения и голосовые записи, отправленные через мессенджер, остаются в мессенджере: Оператор не переносит их в свою базу.

10. Сколько данные хранятся

10.1. Конкретных календарных сроков хранения Оператор не устанавливает. Данные обрабатываются, пока не достигнуты цели обработки или пока Пользователь не отозвал согласие. Данные, названные в пунктах 5.2 и 5.3, хранятся дольше: до конца сроков, которые установил закон, и пока у Оператора остаётся право защищать свои интересы.

10.2. Данные удаляются по обращению Пользователя в порядке раздела 11. Удаляются учётная запись и связанные с ней записи, кроме сведений, названных в пункте 10.3. Сообщения и голосовые записи, уже отправленные через мессенджер, остаются на его серверах: удалить их оттуда Оператор не может. Восстановление удалённых данных невозможно. Если Пользователь перестал пользоваться Приложением и не обращался к Оператору, данные хранятся до его обращения.

10.3. После отзыва согласия сохраняются: сведения об оплатах, потому что их хранение предусмотрено законодательством; записи о полученных согласиях, потому что ими подтверждается правомерность обработки; записи о партнёрских начислениях и выплатах, если они были.

10.4. Сроки исполнения требований Пользователя: неполные, неточные или устаревшие данные уточняются в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня, когда Пользователь представил подтверждающие сведения; обработка прекращается и данные удаляются при отзыве согласия в срок, не превышающий тридцати дней со дня получения отзыва; данные, обрабатываемые неправомерно, блокируются и удаляются в сроки, установленные законодательством. Об исполнении Оператор сообщает Пользователю.

11. Права Пользователя и как обратиться

11.1. Пользователь вправе: получить подтверждение того, что его данные обрабатываются, и сведения об условиях обработки; ознакомиться со своими данными; требовать их уточнения, если они неполны, неточны или устарели; требовать их блокирования или удаления; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11.2. Обращение направляется письмом на help@monoson.ru с пометкой «Персональные данные» в теме письма.

11.3. Чтобы не выдать данные постороннему, Оператор проверяет, что обращение исходит от самого Пользователя. Для этого Пользователь указывает номер своей учётной записи в мессенджере, а если он платил, то ещё дату и сумму последнего платежа. Оператор вправе дополнительно попросить подтвердить обращение сообщением из той учётной записи в мессенджере, к которой относятся запрашиваемые данные. Если представленных сведений достаточно, чтобы однозначно установить Пользователя, Оператор рассматривает обращение. Если их недостаточно, Оператор просит Пользователя дополнить обращение.

11.4. Оператор отвечает на обращение в течение десяти рабочих дней со дня получения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней, о чём Оператор сообщает Пользователю с указанием причины.

11.5. Если Оператор отказывает в требовании Пользователя, он направляет мотивированный ответ с указанием основания отказа в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня обращения.

11.6. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, кроме сведений, названных в пункте 10.3. Данные уничтожаются в тридцатидневный срок, установленный пунктом 10.4. Пользователь предупреждён, что после отзыва согласия прохождение Программы невозможно: без сведений дневника сна Программа не работает.

11.7. Согласие на публикацию истории восстановления сна даётся отдельно и отзывается отдельно от согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия на публикацию не прекращает доступ к Программе. Получив отзыв, Оператор прекращает дальнейшую публикацию и в течение десяти рабочих дней убирает опубликованное со страниц, которыми управляет сам. Копии, сделанные другими людьми до отзыва, Оператор убрать не может.

12. Как данные защищаются

12.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, удаления, изменения, блокирования, копирования и распространения. Круг лиц, имеющих доступ к данным, ограничен, и доступ даётся только в объёме, необходимом для работы.

12.2. При событии, в результате которого персональные данные стали доступны посторонним, Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки и в порядке, установленные законодательством.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу со дня её размещения в Приложении, если в ней не указан более поздний срок.

13.2. Действующая редакция всегда доступна в Приложении.

14. Контакты

Адрес электронной почты: help@monoson.ru

Адрес для направления корреспонденции: 425221, Республика Марий Эл, Медведевский район, д. Яметкино, ул. Яметкино, д. 2а